PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
¿PORQUE ACONSEJAN LAVAR LAS SÁBANAS ANTES DE SU USO?
Durante el proceso de fabricación de la sábana, sobre todo en la estampación, el tejido se somete a distintos procedimientos en los cuales se le añade diferentes productos químicos, como pueden ser colorantes y suavizantes. Estos aditivos se eliminan casi al 100% en posteriores procesos, pero siempre quedará un valor residual, que es interesante eliminar por medio de un lavado corto.
¿ES MALO NO LAVAR LA SÁBANA ANTES DE USAR?
No, no es malo, pero se aconseja hacerlo siempre. Tengan en cuenta que nuestros productos cumplen con el Standard 100 del certificado Oeko-Tex. Los análisis para pasar esta norma se hacen a nuestros tejidos segun salen de fábrica, sin lavar.
¿PUEDO SECAR LAS SÁBANAS EN LA SECADORA?
Si, pero siempre en ciclo de sintéticos. De hecho al usar secadora, el tejido ganará en esponjosidad.
¿LAS SÁBANAS HACEN BOLITAS?
No, no hacen bolitas. Con el uso de la sábana, el pelo tendrá tendencia a "aborregarse". Se irán formando como agrupaciones de pelo que recuerdan al vellón de un borreguito. Este efecto no influye en la suavidad de la sábana y se puede quitar fácilmente cepillado el tejido en el sentido del pelo.
ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y AYUDA
ENVIO EXPRESS
- Tránsito: 24-48 horas, en función del destino final de la mercancía.(PENÍNSULA)
- Tránsito: 48-72 horas, en función del destino final de la mercancía. (BALEARES)
- Tránsito: 48-72 horas, en función del destino final de la mercancía. Calcular gastos de transporte, IVA y despacho de aduanas. (CEUTA Y MELILLA)
- Tránsito: 48-72 horas, en función del destino final de la mercancía. Calcular gastos de transporte, IVA y despacho de aduanas. (ISLAS CANARIAS)
- Tránsito: 48-72 horas en función del destino final de la mercancía. (PORTUGAL)
.Si desea hacer un pedido desde cualquier punto de Europa, deberá de ponerse en contacto con nosotros para que le hagamos un presupuesto que incluya los gastos de transporte para su zona.(RESTO DE EUROPA)
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación y/o vicio oculto. Si necesita hacer algún cambio o devolución, póngase en contacto con nosotros por medio de cualquiera de los siguientes canales. Expónganos su caso, estaremos encantados de ayudarle.
Teléfono: 958 38 70 15
WhatsApp: 608 56 92 00
Email: tienda@cisnerojo.com
¿AYUDA?
En Cisne Rojo estamos orgullosos de todos nuestros clientes, por ellos, estaremos encantados de atender a todas vuestras dudas para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.